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下载失败排查 — 这条线路不行换一条

下载失败的常见原因

v1.4.0 版本起,摩比音乐对下载失败做了明显改进:不再只说"下载失败",而是弹出具体原因提示。但即使如此,用户还是需要知道不同错误对应什么解决方案。

错误提示典型原因解决方法
线路无版权 / 资源不存在这条音源线路上这首歌被版权限制了换另一条音源线路再下
服务器连接超时线路服务器临时故障或抽风稍等几分钟,或换线路
存储空间不足手机内部存储或 SD 卡满了清理下载、换存储路径
网络不稳定Wi-Fi 信号差或移动数据波动切换网络环境
下载链接过期某些线路的临时链接有时效重新点一下下载刷新链接
批量下载超限音源线路的批量下载数量限制换洛雪/tunefree 源,或分批次

一步步排查流程

  1. 先切音源线路。下载失败最常见的原因就是当前线路没有这首歌或被版权限制了——手动换线路(见 音源线路切换)再试一次。
  2. 看错误提示。v1.4.0 起每个下载失败都弹出具体原因——对着上面的表找解决方案。
  3. 检查存储空间。在设置里确认下载路径指向的存储还有足够空间(每首 FLAC 约 40MB)。
  4. 重启 App。App 内部的下载队列可能有卡死的任务,重启清掉。
  5. 确认网络。Wi-Fi 不稳时切移动数据,或反过来。
  6. 手动更新到最新版。下载逻辑和线路兼容性都在持续优化,旧版本可能有已知的下载问题。

下载失败自动换源

v1.4.3 版本起新增了一个有用的功能:当某音源平台歌曲下载失败时,App 会自动尝试换其他音源线路。用户不用手动切——它自己多试几次。

但自动换源有时还是不够,因为不同音源的版权限制模式不同——如果 App 自动换了也失败,就要手动选那条最可能成功的线路。